上海市奉贤区西渡街道社区卫生服务中心荣获WONCA实践认证

上海西渡社区卫生服务中心通过WONCA实践认证

作者：WONCA

黄仰山教授担任WONCA现场评审专家

上海奉贤区西渡社区卫生服务中心顺利通过WONCA实践认证，成为上海首家完成该认证的社区卫生服务中心。本次认证工作包括2025年10月13日的线上评估和11月17日的现场评估，由香港中文大学赛马会公共卫生及基层医疗学院院长黄仰山教授主导，Jose Valderas Martinez教授协作开展。

奉贤区人民政府、上海市及奉贤区卫生健康部门、西渡街道办事处相关领导，以及来自复旦大学和国家级全科医学团队的专家共同参与了现场评审，体现了多方对社区卫生服务能力建设的支持。中心团队向专家组介绍了中心的服务情况和发展方向。

以高标准引领社区健康服务

现场评审会议

评审专家确认，西渡社区卫生服务中心符合WONCA全球实践认证标准。中心服务人口约11.2万，覆盖13个社区和8个村庄，提供预防、治疗、康复、教学与科研等综合服务。

中心共有128名专业人员，包括49名全科医生、47名社区护士和11名公共卫生医师。其中37名全科医生完成了规范化培训，12名医生参加了上海市的全科医学能力提升项目。中心定期组织继续医学教育和心肺复苏培训，以支持团队的专业发展。

评审组对中心保护患者隐私的措施表示认可，包括“一医一患一诊室”的安排与良好的诊疗私密环境。中心还通过多个渠道收集患者意见，并开展健康宣教与社区活动，体现其以患者为本的服务理念。

服务全面整合，患者就医体验顺畅

中心设施参观

评审确认，中心设施现代、宽敞、便捷，诊室配备齐全，并设有实验室、影像检查、应急设备及由专业药师管理的药房，为居民提供全面的基层医疗服务。

现场评审期间，专家组从患者进入中心开始，观察了完整的就医流程，各部门之间衔接顺畅。全科医疗、影像、检验、中医、妇女健康和预防服务等均实现有效整合。

中心还通过微信为签约居民提供便利的健康咨询和随访，增强了居民与家庭医生的联系。

多方对认证成果表示肯定

参与评审的多方代表对中心的专业表现及其在提升社区健康服务方面的努力表示肯定。与会领导和专家指出，中心在数字化应用、服务衔接及社区健康管理方面的持续改进，有助于进一步完善区域基层医疗服务体系。

地区里程碑，为全球家庭医生事业贡献力量

线上预评审

根据评审结果，WONCA授予西渡社区卫生服务中心为期五年的实践认证，并要求在认证期间持续保持符合标准的运作模式，如有重大变更需及时向WONCA报告。

专家组对中心的质量管理体系、患者服务理念以及团队的专业投入给予积极评价，肯定了中心在持续改进方面的努力。

多方协作推动基层服务提升

与世界家庭医生组织前主席李国栋教授现场参观

WONCA前主席、复旦大学名誉教授李国栋参与了现场评审，与复旦大学全科医学团队、奉贤区人民政府及卫生健康部门代表共同交流。评审过程加强了国际经验与本地发展之间的互动，有助于推动基层医疗服务质量的提升。

关于WONCA实践认证

WONCA认证项目支持医疗机构、教学中心和数字健康平台提升家庭医学服务质量。通过文件审查、访谈及现场评估，认证帮助机构对标国际标准，推动持续改进。

实践认证适用于社区卫生服务中心和基层医疗机构，重点关注领导力、安全体系、患者体验、服务整合及改进机制。获得认证有助于促进团队协作、提升服务质量并增进机构的国际认可度。

如需了解更多信息或申请认证，请访问 accreditation.wonca.com。

WONCA向上海西渡社区卫生服务中心表示祝贺

WONCA祝贺西渡社区卫生服务中心取得这一成绩。中心的工作展示了区域基层医疗服务的持续提升，也体现了家庭医学共同推动高质量、以人为本医疗服务的目标。

对于正在考虑参与认证的机构，西渡中心的经验表明，稳健的体系和持续的质量投入能够带来实际成效和广泛认可。